Oral de la vodafone. Returnez.
30 Iunie 2009
Mi-a venit factura. 1500 ron. Cu roaming cu tot, cu telefoanele alea de dupa *aoleu am pierdut avionul ce pula noastră facem?* Accept consecințele, am vorbit, plătesc. Înțeleg asta, este normal. Ce mă scoate din minți este atitudinea de *dacă nu plătiți în 2 zile de la primirea facturii vi se suspendă telefonul* Nu zău? Să mă transform în cizmă de vinilin dacă e în regulă. Dar e ok să pompez 1000 ron lunar pe căcatele voastre de servicii, de 6-7 ani încoace fără vreo întârziere, nu?
Mi-a șoptit o păsărică o chestie interesantă. Vodafone taie releurile de semnal din anumite zone, unde nu mai pot susține chiria. Sau ceva de genul. Așa că, dacă brusc nu mai ai semnal la tine în casă, în cartierul Berceni să zicem, suni la vodafone să vezi care-i treaba, o să afli că ai un aparat prost. În mod sigur. Telefonul tău are o problemă. A lu’ mă-ta la fel, a lu’ tactu’ la fel, a lu’ vecinu’ la fel. Că doar n-o să-ți recunoască mârșăvia.
Din partea mea, cetățean român cu abonament vodafone, veșnicul prestați oral pân’ vă zic eu piua. Îmi iau cartelă.
Si totusi e naspa pe cartela. Ramai fara credit cand ti-e lumea mai draga. Asa, accept sa ma fure Cosmoteu’…
Asa este. Cei de la relatii cu clientii sunt invatati sa ii minta pe clienti ca “ori nu e bun telefonul lor” sau ca “exista o problema cu reteaua in acea zona” (de obicei replica asta inseamna ca nu au habar care e problema si ca nici nu au de gand sa o rezolve). Stiu asta pentru ca am lucrat in domeniu si de-asta mi-am dat demisia, am refuzat sa mint oamenii.
Si prin chestia cu roaming-ul si facturi astronomice am trecut si eu. Mai rau chiar, fiind plecata pentru cateva luni am trimis bani mereu sa mi se plateasca telefonul, dar nu puteam imediat ce se primea factura. Si imi inchideau telefonul a doua zi. Si pe al meu si pe al mamei, ca sunt pe acelasi nume.
Cand am venit in tara mi-a spus senin o “donsoara” de la Vodafone ca puteam sa sun sa cer sa se extinda data scadenta (lasand la o parte faptul ca in mod normal ar trebui sa iti inchida telefonul dupa 10 zile de neplata de la data scadenta). I-am spus ca nu stiam ca se poate asa ceva. Mi-a raspuns pe un ton iritat “trebuia sa va interesati” Am rugat-o sa nu fie condescendenta pe un ton politicos si a inceput sa tipe la mine ca ea nu poate discuta cu mine in conditiile astea si mi-a inchis. Probabil a crezut ca am injurat-o. Te inteleg si simpatizez. Firmele de telefonie mobila de la noi au servicii de caca si o atitudine pe masura.
De platit trebe sa platesti, n-ai ce face. Da’ cum roata se-nvirte, io prezic ca nu trece mult si pui mina pe un contract de reclama cu ei pe sait sau pe blog si scoti pirleala.
Ce tampenie..Vodafone sunt jegosi.Probabil d’aia n’am eu semnal(stau pe langa Mall Vitan)
de ce nu incerci cu orange? in 6 ani de cand am abonament, nu-mi amintesc sa fi primit vreun ultimatum de la ei; chiar nu le pot reprosa nimic; crezi ca daca iti iei cartela, rezolvi ceva?
Am patit si eu o chestie similara,numai ca mie mi-au inchis telefonul in timpul vacantei si am primis sms ca le datorez suma de 475 Euro.Buuuuuuun!!! M-am enervat si am sters mesajul,ajung acasa (evident ca nu am avut bani sa ma duc sa platesc imediat) si ma duc la ei la sediu,intreb cat am de plata si imi spun 475E,buuuun….mai trec vreo cateva zile, primesc factura …intru in stare de soc pt cateva secunde,aveam de plata 875$….mi-am belit ochii vreo30 de min pe factura aia detaliata,dar nu pricepeam nimic.Imi revin din soc si ma hotarasc sa ma duc sa discut cu ei sa ma lamuresc.Ajung iar la ei la sediu,le explic ca este imposibil sa am 857E de plata deoarece mie mi s-a oprit service-ul in timpl vacantei la suma de 475$ si ca am fost cu cateva zile in urma la ei si am intrebat personal!!!! Stiti care a fost raspunsul?!??!?!?
“Domnisoara, aveti vreo dovada? De ce nu ati cerut dovada scrisa cand ati fost la noi?!…Trebuia sa cereti…!!!” Wtf ,de unde sa stiu ca sunteti hoti???
Si uite asa am fost buna de plata 854E la niste excroci ordinari numiti”Vodafone”!
stai in berceni? :d
Eu sunt la Cosmote abonata ca am multe minute si mesaje pe care nu le consum macar in proportie de 5%. Si in ultimele luni am platit in 30 sau 31, adica ultima zi de plata cum ar veni. Si foarte interesant mi s-a parut faptul ca a doua zi am avut telefonul taiat vreo 12 ore, abia pe seara ii dadeau iar drumul. Mi se pare cea mai mare tampenie, practic ma obliga sa platesc cu X zile inainte de scadenta, sa fiu sigura ca imi proceseaza plata la timp si nu raman fara telefon cand mi-e lumea mai draga.
Eu nu am abonament in Romania, intamplarea a facut sa imi blochez contul de verificare a facturii, asa ca m-am carat la reprezentanta sa ii rog sa ma ajute, ajuns acolo vorbesc cu unu (in engleza) si din cate imi explica el, eu trebuie sa sun la relatii clienti, eu mai nostradamus de fel, ii zic sa sune el, pentru ca nu vorbesc limba locala, el imi zice ca eu trebuie sa vorbesc, asa ca sunt (in modul maini libere), imi raspunde o tipa, la care eu o rog sa vorbeasca in engleza, tipa imi inchide in nas…. cu toate ca cel de la reprezentanta era mai tuciuriu de fel, s-a facut alb la fata
…. a apucat un telefon si a sunat la centrul cu pricina… in 5 minute aveam alta parola… as fi dat orice sa inteleg ce a vorbit el la centrul clienti 
.
Morala: peste tot gasesti scroafe/porci, esential e sa gasesti si cate un OM.
eu sunt de multi ani pe orange, vreo 8 sau 9. la ei, in functie de vechime, te lasa o perioada mai lunga cu factura neplatita pana sa iti taie abonamentul.
in schimb acum ceva timp, cand aveam abonamentul de numai 2-3 ani, am facut cost suplimentar mare in decurs de cam 2 saptamani. m-au sunat, desi eram la jumatatea lunii de facturare, sa imi spuna ca ori le platesc un avans, ori imi taie mobilul pana la plata facturii finale. da, mi-au taiat mobilul timp de niste zile. si a trebuit sa si alerg sa le dau faxuri cu dovada platii, ca nu era oringi şop pe vremea aia la mine in oras.
trebuie sa fii prost sa ai abonament. punct. cartela ruleaza fin. am bani, vorbesc, nu am bani, sanatate.
stiiuuu
)) pe mine ma suna cu o zi inainte sa-mi aminteasca sa-mi platesc factura, in ziua respectiva sa-mi spuna ca nu mi-am platit-o, in urmatoarele zile sa-mi zica ca INCA nu mi-am platit-o si in ultima faza sa-mi smulga o promisiune solemna ca o voi plati urmatoarea zi. In alte retele nu se intampla asa ceva
A venit criza si peste cei de la vodafone
)) cosmoteul le sufla in ceafa sa vedem, cu ce oferta o sa vina, dupa punerea in functiune a retelei 3g
Nici aia de la Portocaliu nu is mai cuminti. Pina la urma e ca si in politica. Pina atrag clientul/simpatizantul, se joaca de-a concurenta, dupa care fac serios pe tilharii.
Nici cu cartela nu-i mai bine. Ai dreptate cu luarea semnalului in casa. Mi s-a intamplat. Nu-i nimic mai frustrant sa ti se ia semnalul cate juma’ de zi. Ca sa nu mai zic ca sunt o groaza de zone in Bucuresti unde nu ai semnal.
Cred că şi UPC face la fel. Tocmai nu pot fi sunat din Vodafone Italia…
)
Mama a patit-o fix inainte de revelion. Au sunat-o aia de la vodafone ca trebuie sa plateasca factura in 2 zile. Asta era pe 26 dec. S-a dus mama pe 29 sa plateasca, a platit, iar pe 30 i-au taiat abonamentul! Si are abonament la ei de vreo 8 ani si numai facturi consistente, de multe ori cu roaming. Pana la urma au dat drumul la abonament, dar dupa ce le-am umplut frigiderele si la telefon si la sediu.
Doamne Te iubesc!! O mie de nervi mi au facut si mie astia!! Dupa ce ca ti incarca factura ca na…nu te mai uiti la un euro 2 in plus..10, platesti penalizari pentru fiecare zi restanta mai iti si opresc abonamentu!!!! pai frate opreste l da nu mi mai lua penalizari! Eu o sa platesc 75 e ca sa incetez abonamentu da ma kk pe ei!! prefer sa ma duc oriunde ca au toti acum oferte de 89302 de ori mai bune numai vodafone frate nu!! As face o petitie sa plece toata lumea de la ei sa vad ce dracu o sa faca?
Si afara sunt abonamente de 10 ori mai ieftine si cu miliarde de minute in retea plus in afara retelei!! Vodafone nu! pentru un abonament de genu platesti de te ustura fundu!
In fine ma bucur ca nu sunt singura care vede cat de profitori sunt ei ca au avut monopol pe piata pana mai acu cativa ani!
numai ameninta dar nu ichid.eu mereu platesc dupa 2 saptamini de la expirarea datei si nu e nimic
Asa a facut una dintre romancutele noastre banu`. I-a dat in judecata ca nu a putut apela nici macar la 112, desi era pe o sosea nationala unde specifica ei in contract ca au semnal. Si i-a dat in judecata, si a castigat, ca de`, avea contractul si ce-i in mana nu-i minciuna.
All I wanna say is that
They don’t really care about us
All I wanna say is that
They don’t really care about us
Michael..Michael.
No? Zi si tu.
Asa cum tu ai experiente neplacute cu ei, altii au cu Oranj-ul. Pana acum marea majoritate au avut de-a face fie cu Vodafone fie cu Oranj… Am auzit de la un prieten ca a primit facturi umflate de la Oranj, eu sunt nemultumit ca dau bani pe extroptiuni si am mereu cost suplimentar, dar ii rezolv luandu-mi cartela. Si nu de la ei, de la Oranj, pentru ca am multi oameni pe Oranj. Cosmote mosteneste din Romtelefon, aveti grija unde mergeti
@Alina – afara sunt abonamentele si convorbirile mult mai scumpe. La noi e ieftin.
Si fa o petitie, da’ online sa fie, sigur ii bagi in faliment. Sunt sigur ca o sa reusesti!!!
asta-i un fel de mi-ai omorat mama, te injur…pai fa-o calumea daca o faci i-ati cosmote
)
A, deci nu eram eu paranoica, si mie imi venea factura incarcata, chit ca vorbeam sau nu. Asa ca am renuntat la abonament, dupa un scandal de pomina.
De cativa ani sunt pe cartela si mi-e foarte bine. In Italia am numar italian,ma costa mult mai putin, asa ca fac ceva pe roamingul lor.
Moaaaama ce nevoi de comunicare aveti!!
)
)
Dar ce vorbiti fratilor de atatia bani?! Pe cuvantu meu suma asta o fac in 7 ani
Luni de zile am trait din 1$ si jumatate pe care il dadeau bonus de la Voda
de aia m-am lasat si eu de abonamente…am cartela si pe orange si pe vodafone ,oferte sunt slava domnului mai rentabile decat abonamentele cred eu si nu am avut neplacerea sa raman fara credit din senin pe cartela… so … treceti fratilor pe cartele!
Singura chestie care ma streseaza la Orange a fost ca dupa 9 ani de abonament la ei, cand am luat un telefon nou am primit niste puncte thank you si cam atat. O reducere ce oricum se da pentru un continuare de 2 ani de contract. ADICA NIMIC PENTRU UN ABONAT DE APROAPE 1 DECENIU.
In rest sincer nu am ce comenta. Se suspenda abonamentul dupa vreo 7 zile de la scandenta (mai reusesc si eu din astea, sa nu il platesc la timp) si se reconecteaza imediat ce am platit. Cu client support nu am avut niciodata probleme, au fost politicosi, in general nu am avut ce discuta oricum cu ei, ca semnal am avut OK.
De vodafoni nu prea pot comenta, chiar daca am telefonul de serviciu de la ei. Altii platesc abonamentul. Oricum atitudinea asta a lor e de maxima cacao si se pare ca se cam generalizeaza, dupa cat citesc pe la altii ..
de aia am eu cartela…:P
muhaha
invata lumea sa accepte cu timpul si cartelele si nu ramane fidel abonamentului…
Draga BP, si eu sunt in aceeasi situatie. De doua luni am abonamentul taiat ca nu mi-am platit doua facuri care impreuna au 500Ron. Trece ceva timp, ma bombardeaza cu telefoane, mesaje si alte cacaturi, si ma decid sa imi platesc doar o factura de 2 mil. Fericita ca pot suna si bla bla, ghici cat m-au tinut ? O ZI ! Porcii dupaia, iar mi-au taiat abonamentul ca trebuie sa platesc si a doua factura. Domne’ macar de ma lasau si pe mine 3 zile fericita.. dar N.ah “Traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul”. Si sa nu-i mai iei la hora ….
Colac peste pupaza: Am abonamentu’ ala cu 50 de minute gratuite in orice retea. De cacat, stiu. Plus, pentru ca le fac vanzare de facturi mari, imi dau bonus 15 min, dragii de ei. Alea cred ca is doar in Vodafone. Dar n-ah, cand sun, ce sa imi ia mai intai din bonusul ala, imi ia din ambele, si din Bonus15 si din 50VF. :-j
In fine. E grele.
Si fara grija BP, pune-ti telefonul pe silentios cand suna, ca ei vor doar sa te sperie. Rar trec la fapte. Si atunci foarte tarziu. Iti spun din experienta. Am avut si 4 luni cand nu am platit o factura si n-am avut nici pe dracu’.
Toate cele bune si felicitari pentru ambele bloguri. Sunt dementiale
hmm..sfatul meu sa te certi un pic cu ei. nu-si permit sa piarda clienti. eu am patit o chestie similara..am sunat..le-am spus ca nu am cum sa ajung sa platesc decat peste o saptamana si mi-au spus ca il inchid. si am zis ok…daca il opriti..va trimit cererea de reziliere instant iar la “motivul rezilierii” o sa te trec pe tine…cum ai zis ca te numesti?! si gata…e ok..puteti plati si saptamana viitoare..o sa inregistrez eu mentiunea asta in sistem sa nu aveti probleme ..
deci insista
Eu intotdeauna am zis, indiferent de operator, cartela e sfanta. Nu are rost sa te incurci cu contracte la rechinii de operatori mobili, oricare ar fi astia. In afara de digimobil pentru moment, care au dat mobilul pe gratis plus operarea pe abonamentul RDStel. Da acuma fac si astia masa critica si o iau pe calea vodafone, semn ca trebuie anulat mobilul. Hai noroc!
Auzi, da astia nu pot fi dati in judecata? Serios acuma. Sunt milioane de nereguli pe care le fac, si evident spun asta pt ca noi am renuntat de-a binelea la contractul cu VF…
E frun avocat p-aci care poate sa confirme/infirme?
fură cu tupeu toși providerii pentru că suntem un popor de kkți și avem o legislație asortată caracterului nostru de mămăligari. ia să le-o tragem în bloc,să vedeți ce schimbare de atitudine am constata,brusc!vodafone sunt nesimțiți,fură și încarcă facturile,apoi au rutina aia cu sunatu pt plata facturii; cosmoteu vrea banii în avans ca curvele(am rămas paf în prima lună de abo când după 5 zile de la activare mi-a și venit facura pe o lună,plus o mică depășire simbolică). presupun că nici orange nu-s mai buni.hai să comunicăm cu fum,ca indienii!PS occidentalii folosesc stații de emisie-recepție.mi-ar fi un pic jenă în public să audă toți ce vorbesc,dar cu criza asta…plus că nu poți vb cu amantu
Muie Ornge, muie vodafone, muie cosmote, muie toti!
Am cartela de ani de zile…si e tare bine….nu stau eu sa-i imbogatesc pe altii….
Asa am patit eu in Italia cu Vodafone. Dupa ani in care am platit facturi de mii de euro (in ultimul an, 2008, chiar aveam facturi de 1500 pe luna) nu am ajuns intr-o zi sa platesc factura si mi l-au taiat imediat. Drept urmare am facut niste abonamente business pe firma, am dat la toti prietenii sim-uri si le-am zis sa sune pana nu mai pot. Chiar si acum am sim de italia aici in romania si vorbesc de pe el. Paguba lor? Vreo 16.000 de euro pe 3 luni. Payback is a bitch. Ah, da, firma a dat a faliment
@Alina afara abonamentele sunt mult, mult mai scumpe…partea buna e ca daca iti vine o factura mare si nu o platesti, nu-ti taie abonamentul, in schimb luna viitoare iti vine juma’ din factura…adica te fac sa o platesti in rate
inteligent din partea lor pentru ca tu te bucuri ca omu’…”ia uite ce oameni de treaba” si platesti…asta pana iti vine si a doua rata 
)
Eu am fost abonată la Connex (n-am prins centul), da’ am renunţat ptc nu mi se mai părea profitabilă chestia asta. Am luat cartela de la Cosmote cu 2000 minute, atunci când a apărut. Şi acum 2 ani mi-am făcut abonament la ei. N-am nici măcar un stres. Zicea cineva ceva pe aici legat de Cosmote, că i s-a tăiat ab înainte de data scadentă. Nu ştiu cum ai reuşit, dar eu de foarte multe ori stau şi 2-3 săptămâni după data scadentă şi nu îmi taie nimeni abonamentul. Ce-i drept, dacă depăşesc alea 3 săptămâni, abia atunci se taie ab. În rest totul e ok. Acum de la Vdf am cartelă şi e destul de bine. Primesc bonusuri dacă mă sună lumea şi bla bla bla. Oricum sunt nişte jegoşi cu toţii.
Credeti voi ca e asa usor sa treci pe cartela ! Eu am mers hotarat saptamana trecuta la Orange .Mi-am zis eu in gand “Imi bag pula in abonamentul lor si-mi iau cartela “.Da nu a tinut . M-a luat ala cu frumosul si am plecat de acolo cu alt tip de abonament (ii drept ca la jumatate de bani )si cu un modem de internet . Deci Pitzi daca vrei cartela nu te duce sa dai piept cu dusmanul , nu te baza ca “ai tate mari ” cum te laudai ca te trezesti ca pleci dracului de acolo cu un laptop
)
asta cu “platiti in 2 zile” e din aceeasi serie cu “trebuie sa depuneti o suma de bani ca garantie ca sa va activam optiunea de roaming” WTF? nu d-aia am abonament? ca sa platesc DUPA CE VORBESC? sau e ca la curve la ei?
cat despre cartela… e cea mai mare hotie… cu tarifele lor de 1999 wtf? oricat m-ar incarca la factura tot nu platesc atat cat plateam cand incarcam cartele
La abonamentul Vodafone nu trebuie să faci o depunere pentru roamnig.
Iete ma bag si eu in seama.! Nah ca doar lucrez la o firma de telecomunicatii….sa va spun eu cum sta treaba
“taiat-ul” se face automat de catre un afurisit de calculator pe care il doare la ultimul bit ca factura ta e de 1000 de euro sau ca tu esti client de 10 ani.Beleaua cade pe nefericitu care trebuie sa te sune si sa iti spuna si care daca tu trimiti reziliere pe numele lui il doare in buricul degetului ptr ca asta face parte din fisa postului.
Nu prea cred ca uitati sa va platiti ratele la banca nu ?
Vai ce bine ma simt!
Si acu secretul : daca va faceti un abonament care sa acopere “nevoia de comunicare” nu o sa mai platiti facturi astronomice…important e sa-l nimeriti pe ala care trebuie
Cat despre roaming …de rahat si scum al dreq si te trezesti cand ti-e lumea mai draga ca nu poti sa suni
So fuck phones…use something else ..de preferinta prorumbeii calatori , ca deh suntem in secolul XXI.
Discutia asta e vesnica.. Dar parerea mea e ca ii incarca doar pe cei care vorbesc mult si depasesc mult. Asa ca feriti-va de asta!
Eu platesc in fiecare luna 35 lei, nu depsesc abonamentul never (ca am vreo 500 min si imi ajung) si n-am probleme cu ei (Vodafone). Bine, si eu ii consider niste jegosi ca m-au mai enervat pe alocuri, dar nu prea ma fura…
@robintel: ba fix la vodafone
daca dai de o tanti nesatisfacuta. Dar poti oricand sa inchizi si sa suni din nou ca sa te preia alta tanti care-ti activeaza imediat optiunea 
Ce pot spune e ca in vreo 5-6 ani de Vodafone nu am avut probleme de acest gen cu ei. Am avut si facturi de 300 ron si de 99 ron, deobicei intarziam cu plata. La cateva zile primeam sms ca am intarziat cu plata si ca o sa platesc penalizari, dupaa vreo saptamana-o saptamana jumate ma sunau sa ma intrebe cand am de gand sa platesc si daca le spuneam ca la inceputul saptamanii urmatoare nu comentau nimic. Niciodata nu am fost blocat fara sa ma sune in prealabil sa platesc.
Probabil sunt ceva mai norocos din punctul asta de vedere.
Mdea .. cartela e sfanta !
pont
la cartela de reincarcare iei optiunea 600 minute! costa 6 euro si ai 600 minute in vodafone si 600 sms’uri vodafone! vorbesti de nu stii ce’i cu tine!
sau…optiune 450 minute vodafone + 50 min nationale si internationale..4.5 euro!
nu lucrez la vdfn…dar de cateva luni de cand mi-am luat cartela…vorbesc de ma plictisesc….
pusi, aboneaza-te la cosmote. mai ieftin, servicii mai bune.
E cam off topic dar draga Bad Pitzi, mi-ar placea ca macar tu sa nu spui ron ci lei. Au trecut deja vreo 2-3 ani de la denominare, nu mai exista preturi in ron si rol, iar pe monede si bancnote scrie lei nu roni
subscriu
si eu am venit de afara acum 2 zile si am 700 de ron de plata ptr 3 minute vorbite pe zi:|
vdf sucks oficial
Te combini cu mine la cartela?
), glumem.
Ca tot veni vorba, ia-ti maica cosmote, d’asta de barosani, full option, ai tot ce vrea pula ta si in plus ai cateva zile bune la dispozitie ca sa-ti platesti factura… adica si eu am trecut de la vodafone la cosmote si sunt foarte multumita.
salut. Din nefericire pentru unii anunt ca Vodafone nu taie relee doar ca sa va prosteasca sa va luati alte telefoane. Pur si simplu echipamentele sunt destul de vechi cu exceptia celor 3G, si nu fac fata. La roaming da se cere garantie sau plata in avans, deoarece rmg implica costuri foarte mari si vdf si-a luat tepe din astea, fara sa ceara garantii inainte. La abonamente platiti mult ca nu va potriviti abonamentele cum va trebuie. Daca stii cat vorbesti, gasesti si’un abonament bun. Referitor la taiatul telefonului, nu e vorba de simple amenintari cum zicea cineva mai sus, chiar se taieeee. Nu in ultimul rand, daca cineva a nimerit la o vaca de consultant, sau la un bou precupet, care habar n-are pe ce lume e, sa stiti ca mai sunt si oameni cimpetenti si intelegatori pe acolo. Dar sunt si prosti cat cuprinde.
acu’ sa nu sariti sa ma omorati 
semnat: un anonim lucrator la vodafone
Baga-te la o cartela Cosmote, e mai convenabil si ai semnal peste tot.
Asa am patit si eu luna asta cu cei de la rds.
Luna trecuta am platit in avans factura si pe luna asta (s-a comis o greseala la ei).Facuta din luna asta este cu 12 lei mai mare decat cea din luna trecuta.Ieri primesc mesaj de la ei ca pana in data de 6 trebuie sa achit acei 12 lei ca altfel imi inchid abonamentu…cu toate ca inca factura din luna asta nu mi-a ajuns acasa.
Cata nesimtireeee….12 lei??? Le-am si platit in avans tot din greseala lor…+ ca niciodata nu intarziu cu plata facturii.
Io cand vietuiam in Ro aveam un abonament excelent la Connex (da, actualul Vodafone ) .
. Am sunat la vestitul Vodafone sa le explic ca eu sunt pe alte meleaguri si deci n-am cum sa am minute de plata ci doar abonamentu’ minune . A trebuit ulterior sa merg la ei la sediu ( dupa o cearta serioasa cu vreo 3 proaste de la CS ) unde am facut dovada ca eu nici macar NU eram in tara in mom in care ei imi incarcau factura. Penibil !!
Diferenta este ca atunci cand se numea Connex , si probabil aveau si un alt management , nu am avut niciodata probleme cu ei.Dimpotriva !
Dupa venirea noii stapaniri insa trebile au inceput sa cam puta…un ex. este ca desi eram plecata din tara imi pastrasem abonamentu’ ( na, era prea bun ca sa renunt la el si in scurtele perioade in care veneam in ro aveam nevoie de el fiind o pers. cu o droaie de prieteni, amici , cunostinte etc.)
Ideea e ca desi nu vb deloc fiind plecata totusi aveam de plata
Am renuntat la abonament mai cu seama ca vizitele mele in ro se tot rareau deci chiar n-avea niciun sens sa ma stresez iar scuzele lor nu m-au convins.
Deci,povestea Connex-Vodafone e inca o dovada ca nicio minune nu tine prea mult…
Hai sa-mi dau si eu cu parerea – mai mult sau mai putin avizata…Romanul are un defect de care-i foarte greu sa scape: intotdeauna se crede furat. Uneori este, uneori nu ( in ocaziile cand nu e, el totusi crede asta in continuare
). Nu, Vodafone-ul nu taie relee si da vina pe telefon, nu are interesul sa faca asta. Din intamplare lucrez in departamentul atat de ,,iubit,, de majoritatea celor care au scris aici si pot sa va spun ca nu suntem invatati sa mintim clientul si sa-l ducem cu zaharelul. Din contra. Asta o spun sincer, fara sa am ceva de castigat. De asemenea, nu stiu cu cine ati discutat voi cand ati sunat, dar va pot asigura ca noi nu raspundem in functie de toane si nu jignim pe nimeni. Suntem jigniti cateodata, se tipa la noi pentru ca suntem interfata intre client si companie, dar rabdam cu stoicism si ajutam persoana care poate ne trateaza cu desconsideratie 
In concluzie: stati linistiti, nimeni nu are interesul sa va tepuiasca sau sa va jigneasca – o companie multinationala are prea multa minte si spirit de afaceri ca sa faca asa ceva..
Vodafone sunt niste jegosi. Pe langa probleme de toate felurile, te trateaza cu dosul si te considera batut in cap. Mie au refuzat sa imi schimbe un telefon cumparat de la ei dupa ce s-a defectat de n ori si a stat cu saptamanile prin service pentru ca “asta e politica firmei”. Nici nu conta ca “politica firmei” era inafara legislatiei. Pana la urma s-a ajuns la citatii, si la rezilierea a 20 de abonamente pe care le aveam pe firma si la care se plateau aprox 3000e lunar. S-a rezolvat cand s-a ingrosat gluma, dar am ramas total scarbit. Dupa cum spunea cineva inainte, spui Vodafone si tragi apa. Niste jegosi.
Cat despre partea cu amabilitatea consilierilor, permite-mi sa te contrazic.
In mod normal dupa emiterea facturii ai timp 14 zile sa-ti achiti factura..si da, au servicii de cacat si nu sunt singurii. Cel mai sigur la cartela.
stiu ca nu-ti plac contabilii… dar se intampla sa fiu contabila..la vodafone… vodafonu` isi permite chiria antenelor insa daca iti pica semnalul e ca noi de pe acolo nu am platit facturile(chirie si/sau)…din 131243541254 motive care fac lucrurile sa mearga prost, iar ala de nu-si ia banii taie curentul:D… it happens every day…
si/sau energie..scuzele mele